Betere dienstverlening tegen lagere kosten. De som is meer dan de delen:
Hogere kwaliteit van de dienstverlening, meer klantgerichtheid (1 centraal contactpunt) en vooral: lagere kosten. Dat zijn de belangrijkste voordelen van een Shared Service Center (SSC). Door het concentreren van bestaande bedrijfsfuncties worden vragen van cliënten via één centraal loket behandeld. Niet verwonderlijk dat steeds meer grote en middelgrote organisaties gebruikmaken van een SSC. Toch is de opzet en implementatie in de praktijk vaak weerbarstiger dan de theorie. Bovendien is niet iedere activiteit geschikt voor een SSC. Als organisatieadviesbureau kan Real Support u ondersteunen bij een effectieve én efficiënte implementatie.
Bovendien kunnen onze ervaren consultants u resultaatgericht adviseren over de do’s en dont’s. Zodat een Shared Service Center ook in uw organisatie uitgroeit tot een succes. En meer is dan de som der delen!
